Imaginez-vous dans une pièce bondée, entouré de visages inconnus. Comment choisissez-vous d’engager la conversation ? Saviez-vous que la façon dont vous commencez une interaction peut déterminer l’issue de cette rencontre…
Imaginez une réunion où chacun a des doutes, des frustrations ou des idées non exprimées, mais où le silence prédomine. Combien de fois avez-vous ressenti ce besoin pressant de remettre…